于云霆联通人人都要当小老板《联通混改的那些事...》5161集-河东热线

于云霆
五十一、人人要当小老板（12.19）
国人向来不缺乏想象力，在混改一往无前时，大部分省分公司在如何做好划小承包提升效率而绞尽脑汁，“新时代混改的先锋”云南联通伍昭祥总经理可是向帝都的老王献上大礼，与运营公司合作，让员工脱了“军装”一起持股当老板。我本不否认每一种尝试，改革本来就是摸着石头过河，但看到发布新闻时煽情那一刻“现场，很多人的眼睛都湿润了”，是为自己当老板，还是就这么嫁出去了？就不得而知了。我臆想运营公司的后台老板华通誉球的郭董事长对视联通伍昭祥大人时，应该是感慨万千的，湿润的是他。
“国有民营”新模式一时成为了时尚，但他的背后对于指标贯穿与考核，业务剥离，流程调整以及核心资源的使用结算恐怕不是一时半会能理顺的，这中间希望不是由一线的员工去承担必要的代价。
人家在那里热气腾腾搞创新，远在千里之外的H省的付铁军了解到这个信息时更是心潮澎湃，立刻召集企业发展部的丁友亮尽快与云南联系，哪怕派人去现场也得认真学习他们的经验，看能否搬到本省来，在个别地市也进行试点，划小承包没这来得快呀。
周六中午张根锁带着政企部的刘文涛、副总龙卫清与D市朱副市长在冬日暖阳会所小聚了一下，下午2点，朱市长还有其他安排匆匆离去，三人意犹未尽，又把烽火的陶来宝总监召集过来，打了一下午的麻将。中间，张副总将联通首批员工持股的情况给几个人讲了讲，并称细则近日已制定完毕，本次中层和一些专业骨干都会享受到这个“福利”。按照之间的方案和比例，人均10.1万股，当然为了排除外界的异议，将包括主营业务收入、净资产收益率、利润总额增长率等三个高业绩目标与解锁期进行挂钩。龙卫清私下里想，这次能在市场化竞聘中成功保住了自己的职务已属不易，在联通这棵大树上，图的就是每年还不错的收入，至于股权激励只不过是多下一笔投注而已。
集团层面的大人物们在大数据、物联网、5G方面忙得不亦乐乎，包括新型渠道合作也没闲着，一会与京东合力打造新型线下体验店，一会又利用阿里AR 技术的噱头搞三维建模、场景融合打造智慧门店。但在H省的划小单元里，基层员工们在“降成本”限令下，线下营销是在和自己的电子渠道竞争卖各种互联网套餐，运维上和外包公司PK着末梢运维。
对于普通消费者来说，一方面在做着携号转网的梦，一方面对于眼花缭乱的打着各种“专属”、“专享”的腾讯王卡、蚂蚁宝卡之类的互联网套餐给整蒙了，这些“鸡肋”的背后，能有什么技术含量呢？号称彻底进入了流量时代，不过是一场混乱的流量价格战。
作为新晋小CEO马婷婷来说，日子过得更忙了。上半年她还只是湖东区核心自有厅的店长，只管着十几号人，业务受理、宽带预受理、终端销售，以及一个创新业务小展厅，一切按部就班，不急不乱。但自从把正阳街和八一路之间区域划进来，业务也从店内做到店外，还专门成了商企中心负责沿街商铺的发展。更意外的是城区分公司领导找她谈，给她配了两个从机关下来，据说业务精通的副职，以及20多号从市分公司“双选”中落选的新帮手，要不是每天都撒出去，连坐的地方都没有。看着近日传过来的2018年的预算各项指标， 40多个人生活以后就得靠她，她便一下慌张了，自己暗下决心，本周末前一定要找市分的分管领导张总好好谈一谈.2017.12.1923：19 pm
五十二、迷茫（12.20）
中午我在食堂傻呵呵地看着手机上的一份合同：为适应和支持联通XX市分公司的体制机制改革，保障甲乙双方的合法权益，乙方自愿提出与甲方解除劳动合同并与运营公司签订劳动合同，双方就解除劳动合同及加入运营公司保障政策的有关事项达成以下几项条款，以资共同遵守。马德利凑过来，瞄了一眼，问我：谁是乙方？我惊讶地看着他，回答道：当然和你一样搞经营、技术的人喽。他惊讶了半天：怎么可能？我笑了：这才是开始呢，你仔细看看。半天后，他问我：不是在保护期内可以回去吗？重新安排工作。我认真地看着他：你都是老板了，还回去干啥。
昨天，三家运营商的数据陆续公布了11月份的业绩，最关心的除了资本市场，当然还是自己的员工，混改中的联通员工更是紧张地扒在门口张望：在4G净增的1490.4万户中，三家旗鼓相当；但在宽带市场上差异可就大了，在391万户的净增中，移动扛着“提速、提质、定向”的大旗迅速突破占到了80%，联通没什么表现，只有3.7万户，关键是用户总量在中国移动手机消费赠宽带、低价促销下，已落到了小三的位置。虽然在北方联通用TV强势反击，以及尝试与各类互联网套餐捆绑，但在南方，联通的覆盖和营销上还是要稍逊一筹。所以无论你以“绿色”还是“智慧”为标签，也不管你在谈物联网、云计算、大数据的创新业务如何奋勇向前，开拓蓝海，但接下来的几年内，生存之本还是依靠手机业务、宽带以及萎缩的固话市场。就像前段时间中国移动宣布成立机器人产业联盟一样，只是表示他很感兴趣，可以与移动通信或物联网融合，并不是他真的要引领“中国制造2025”，去制造出AGV 机器人、移动机器人。
当然，这里并不是要表达出弱化创新业务的意思，而是在合理布局期间，真正在行业内做深做精，避免人云亦云，遍地开花，浮于表面；这需要超前规划，认真栽培，并通过研究院、物联网基地、大数据公司技术与人才的优势积极支持与引导，让他健康长大。当然更需要一定的资金去扶持，耐心等待的过程。我想最初联通的“沃梦想”、“沃创客计划”就是要突破传统制约，发现和汇聚创新人才，孵化创新项目，“积小流以成江海”的尝试，可惜走着走着就远了。
记得老王在一次会议上说：混改按照既定的流程在稳妥地推进，公司预定的发展目标也在逐步实现，在未来市场上，直销、电子渠道和实体渠道将实现三足鼎立，不仅完成向互联网产业转型，更要成为未来业绩增长的重要来源。
这句话很精辟，但落地可不是一件简单的事。作为T市分管市场的副总经理张林最近两个月来也在不停地琢磨，在各个渠道做种种尝试，包括线上与微信、京东商城合作，线下在核心商业区与电商合作开示范店，但看热闹的多，基础业务业绩的增长却有限，他还没有找到真正的答案。但面对湖东区网格小CEO马婷婷的同样提问，他可不能犯糊涂，语重心长地说：你们要发动群众的力量多做头脑风暴，在转型上要提前谋划，积极利用新媒体、新渠道来拓展业务，尤其在宽带和电视业务更要稳扎稳打逐个突破，终端上多引入新资源……，别看马婷婷一直点头，在心里还做自我反思，但到傍晚从张总办公室出来时，脑袋里还是一团浆糊。2017.12.20 21：27 pm
五十三、重保，重保（12.21）
老话说的好“祸兮福所伏”，作为H省联通网络部的总经理周得勇在工信部最近组织的一次网络安全检查中由于下面主管的失误未能将一台业务已下线的服务器断网查出一堆漏洞而被集团通报，引得付铁军大为光火，不但扣了他当月全部绩效，还在全省中层会上做了书面检查。事情过去没到两周，他又被省通管局组织的19大保障表彰会上被当成先进代表，和分管副总经理芦文晨一起参加时，当场受到萧万强局长的表扬，虽然最后仅仅是一纸证书，但对周得勇来说，前几个月的辛劳算是得到一个肯定，一度郁闷的心情算是自我安慰了一把。
2017年10月中旬，党的十九大如期在北京隆重开幕，这是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义发展关键时期召开的一次十分重要的大会，我们党将明确宣示举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、担负什么样的历史使命、实现什么样的奋斗目标，将提出具有全局性、战略性、前瞻性的行动纲领。“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，当习大大洪亮的声音人民大会堂响起，在祖国大地传扬时，作为通信运营商来说，一面听着来自中央的声音，同时自己的心也被重保紧紧地揪住：坚决完成党交给我们的光荣任务。自8月份以后，各家集团统筹规划，大家认真备战，细化方案，多措并举，责任到人，巡查巡检，应急演练，就是要确保全网安全畅通，通信保障万无一失。在那一刻，在大会的一周里，通信人忽然感觉到了肩上的重任，也倍感自豪。就像你不出国门，或许你就不能更深切感受到一个强大的祖国对你是多么的重要。
对周得勇来说，也是他被任命为网络部总经理的几年里经历的最大的政治任务，哪敢有一丝懈怠啊。早在几个月前就集合了全省的精英，制订和演练应急预案，分段、分片、分系统逐项落实，尽管今年运维成本依旧控制很严，但包括互联网骨干等重要系统的安全检查、干线光缆的隐患排查与整治、备品备件的储备都是一路绿灯，谁也不敢疏忽了这等大事。会议的几天里，他和几个副总住在了网管监控中心指挥大厅里，与大屏里的各类网管指标同频心跳，晚上累了，就轮流坐在旁边的椅子上打个盹，就连省分总经理付铁军也到指挥中心呆了半天。当然还有更多的兄弟在重要机房及重点防护部位等一线进行着现场值守呢。除了使命，周得勇也深知，能干运维这个活，可不仅仅只肯吃苦，技术好，调整好心态，最重要的还得要一个好身体，否则经常性的出差，往往在凌晨的网络割接以及不分时点的应急抢修不是随随便便找一个人能干得了的。他有时呆呆地想：自己是怎么坚持这20年的呢。
当重保任务结束的命令宣布后，他就像当年经历的三年发愤图强所参加的高考一样，考完之后心里完成了一件大事，无论精神还是身体一下松垮下来，年休假虽然没有得到领导的应允，但还是给他放松了几天，他唯一能做的就是断断续续地睡了几天。
后来他自己认真总结了一下，未来还得在技术保障措施的能力水平上提升，尤其是智能化保障方面还欠缺；尽管有各个系统及网管做支撑，甚至OSS 2.0也发挥了效应，但缺少对全网流量大数据分析，能准确做到预防性资源调度响应，以及第一时间内有效解决问题。同样，在管理手段上还得加强，撒在全省各个重要节点的同事们，还依靠微信建群进行刷屏式的沟通，自然在任务分解和完成实时显示上联动不足。
建设和维护口的人哪，如果你不去自己调节好，怎么去面对崭新的一天。来看，各家老大都在宣讲着19大精神，核心内容只有一句：不忘初心，牢记使命，要充分发挥建设网络强国、数字中国的主力军作用，抓好集团战略落地，以公司转型发展新成效为决胜全面建成小康社会作出新的贡献。别忘了，你们才是运营商的根基啊。2017.12.2200：37 pm
　五十四、突破点（12.22）
当前联通范围内的形势就是不仅仅要有改革的理念，有跟得上党组的决心和政治责任感，更要有独特的工作方式和业绩。对于混改急先锋H省的总经理付铁军来说，他需要找准切入点，还要做出一些能拿得出手的成效来，也好对得起老王的认可和提拔。上次在19大精神宣贯会上，结尾时老王也一再强调：要围绕企业生产经营实际，找准结合点和切入点，针对关键环节和瓶颈制约，把党的十九大精神深入贯彻落实到实际工作中去，将学习成果转化为工作方法、具体措施和实际成效，以改革发展的新业绩新气象来体现贯彻落实的新成效，引领企业实现新发展。说白了，就是以业绩来说话。H省可是全国混改落地比较快的几个省分之一，付铁军手起刀落，刀落再手起，瘦身健体和管理人员竞聘做得干净利落，有些部门和个别心存侥幸的管理人员还没明白怎么回事，位置就没了。不过这个进度私下里还是赢得集团管理层的认可，之后开展的机关人员的双选和生产一线的划小承包也就顺理成章。不过从11-12月的业绩来看，付铁军还是发现了不小的问题：传统移动业务中2G、3G 用户向 4G 迁转难度较大，目前联合厂商推行的手机终端优惠、“你敢消费我敢送”各类流量赠送等手段乏善可陈，新发展用户一半以上来自大小王卡等互联网套餐，数字好看，ARPU值下降；创新业务虽然借助于“新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展”在进行布局，甚至利用集团的各类互联网基地资源及产品不遗余力地积极推广，但还没到收割的季节，增收乏力。于是，他也一个劲的安慰自己，这改革肯定要要改的，但好的措施不一定立竿见影，连我们尊敬的老王也不敢奢谈“再造一个联通”的愿望。为了2018年有个好收成，他把H省行业互联网基地的事当成了命根子，调动了几乎所有的资源在促成这件事，但再看看这些他新近改造过的中层队伍，似乎没有他想象的那么得力，尤其在闯劲和执行力上，还有那么几个居然负面声音不断。当然他不会承认，自己的强势和直插到中层的做法，既让那6-7个副手倍感无奈，也在享受着一份清闲。
云南联通搞运营公司的经验虽然没去现场直接搬回来，但付铁军认为，这可能是提升业绩和利用好别人改革经验的又一个新途径。周三下午他从企业发展部总经理丁友亮的汇报里已听出了门道，也要狠下决心在当地做起来，于是安排他赶紧写材料，周五下午党委会上再做个专题汇报。其他副总们似乎也听到些风声，加上最近的气象，他们很明白，若想自己痛快，就不能给领导找不痛快，所以事情就这么顺利成章地过了。对，就这么过了！你不要怀疑它的合法性，一切都是按规矩来的，有“三重一大”的记录，有分别的发言，有最终的表决。会议的最后，付铁军安排企业发展部继续完善方案，与云南那边运营公司抓紧联系，另外，也安排市场、人力、财务参与进来，成立运营公司改革试点领导小组，先要从改革基础比较好的D市开始试点。其实周一上午D市总经理李永艳专门来找付铁军汇报新办公楼的事，就顺便跟他谈了一下，李永艳当时一口答应了，最后商议从其中的两个县开始试点。
秘书井一文一直跟着付铁军参加会议并做好记录，不过最近他挺纳闷的，往常一个不大的事，光部门讨论、会签就得耗一两个礼拜，更别说上会时大家的七嘴八舌了，有时候写出来的会议纪要会被办公室主任林志坤痛骂“重点拎不清，狗屁不通”。如今在混改的大旗下，事情似乎简单了许多，也许这也算是混改的一点成绩吧。2017.12.22 17：47 pm
五十五、你本该知道我想要什么（12.23）
根据2016年业绩公报，联通负债超过3000亿元，对于混改的几百个亿其实只会去解燃眉之急，正如公告所称：募集资金将用于“4G能力提升项目”、“5G 组网技术验证、相关业务使能及网络试商用建设项目”和“创新业务建设项目”的建设。但一项改革政策的出台是国家层面经过深思熟虑的，联通作为电信行业混改的试点，真正的目的我猜想主要有这么几点：一是通信业已成为国家“推动新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展”的重要参与者之一，不再是边缘化的一个中央企业。二是电信基础运营商适应时代需要，如何从流量到互联网内容运营的变革尝试，使国有资产增值保值。三是解决机构臃肿，管理层级多，人数多的问题，提升运营效率。四是与关联度较高的战略投资者的资源进行有效合作或互补，能够产生协同效应，增加企业的核心竞争力和长期盈利能力，真正促进生产力的快速发展。所以对于阿里创投、苏宁云商、光启互联、淮海方舟等股东也不是随便拉一个暴发户过来就能成事的。
曾记得工信部在三季度末向全国发布的信息称：全国规模以上工业增加值同比增长6.7%，而信息通信业保持较快发展，除了网络提速降费工作成效明显，电信业务总量同比增长 63%，基础电信企业电信业务收入同比增长6%，互联网和相关服务业务收入同比增长 21.8%。如今到了移动互联网时代，户均流量节节攀升，单价一路下跌，可消费者的支出却没有太大变化，那么钱流向了哪里？明白人一眼可以看出来，怎么调整？先找你自己的问题，再创造条件让你向真正的市场化过渡，这才是根本任务。
我和政企客户部的总监丁淑梅在下班途中聊这些时，她一反常态地说心烦，懒得理我，还怼了我一句：“感觉你分析这么有道理，干嘛不去当个什么总呢？”对老同学的话，我也不会太介意，况且同事这么多年，她那点小性子我还不知晓？！她的年龄倒不大，但是从业近20年还在这岗位的就不多见了，一般人总以为，要么“不求上进”，要么她更适合做行业销售了。其实哪有谁更合适某个职业呢？用她的话来说：我可是踏踏实实地见证了联通集团客户发展的艰难与起起伏伏，无论产品不停地变更还是领导的连年更迭。
“你不是号称乐天派，打不死的小强吗，怎么也有郁闷的时刻？”我追问了一句。她叹了一口气回答道：“你是知道的，前段时间政企客户线不也热热闹闹地搞了重新竞聘和行业整合，我带领的小团队十几个人，前10个月业绩尚可，别看那些处长、X总的，还拿不到我2/3的钱。但当七八个骨干均被几个领导分别做工作调剂到其他行业了，还夸我有能力，让我发挥正能量多培养新人，还真把我当小宇宙啊”。“快到45了，连个退路都没有，你说什么时候是个尽头呢？”。“混着呗，又少不了你的”，我含糊道。
当年大学里她学的可是计算机软件，本该是一个安静的编程女子，没想到在机房呆了两年，在一次团委组织的演讲比赛中，被领导看中，成了集团客户销售的好苗子。好在她自己向来勤奋努力，学市场，学礼仪，学沟通技巧。没几年，就用自己的真诚、热情和执着，赢得了一批用户的信任，当然也有自己了稳定的客户群。一度他还让我找在省医院当主任的二姐夫帮她的客户安排床位。但到了2010年之后，她也不必天天到用户那晃荡了，当年打交道的工程师、科长、主管，如今哪个不是处长、主任，有的升得更高。多多少少都会打个电话，照顾给个单子。丁淑梅也慢慢从当初的喜欢、有成就感，到如今成为混成一份谋生的职业了。
“那也好啊，总比我强呗“，我酸溜溜地说。她瞪了我一眼：“如果用我家那一堆大大小小的荣誉证书换你切半个胃，你换吗？”。“算了，算了，干嘛与你大总监聊这些不愉快的呢。圣诞快到了，同学群里大宇、启辉不是说过两天要回来吗？我们抽空聚聚”，我赶紧终结了这本该多余的话题。2017.12.23 22：10 pm
五十六、跨越普遍服务（12.24）
芦文晨副总经理昨天晚上陪带队来学混改经验隔壁S省的蔡大忠副总经理时，为了表现出H省的好客和酒量，尽管平常海量的他还是不小心喝多了，辗转一夜也没睡好，加上早上9:30的总办会还有一个网络扩容的议题，还没到上班时间，他就提前半小时往办公室走。令他惊奇的是，诺基亚贝尔的总监张清彪却早早在门口候着了。进得办公室，一聊才知道，他是为了H省几个地市电信普遍服务项目实施招标的事而来，专门提到了为了及时响应联通的服务，在省会T市专门和一个公司合作养了一批人，但活少吃不饱，所以来求芦总给帮个忙，下周H省联通物资采购管理部就要正式招标了。
虽然芦文晨与合作厂家的关系都不错，但就私交而言，他和张清彪走的算是近的。过去的几年里，小到自家的一些私事，大到寻找外地资源的牵线搭桥，张清彪可没一点厌烦，几乎是有求必应，出手必成。就凭这一点，芦总还能不给点面子？他谦逊地说：这事，不知道有没有别人在打招呼，你提的三四个地市有点困难，但两个是绝对没有问题的。
送走了张清彪，芦文晨思考了几分钟，就电话把项前进召唤过来，扯了点其他支撑的事，话锋一转，说到厂商之间的平衡，说到了诺贝的事，让他务必办好。项前进性格温和，属于特别能忍耐的那种，哪怕你打到他头上，他也是跳一步躲到一边的人，但人家看问题可不傻。既然领导有交代，算是把他当“自己人”，彼此心照不宣，办妥当就是了。再说了，对于施工单位资质和实力相当，谁建不是建呢？
对施工单位削尖脑袋去抢的普遍服务建设，在运营商那里也不见得是多么热乎。这“电信普遍服务”的提法在国外已超过100年，但在中国，和之前“任何人在任何地点都能以承担得起的价格享受电信业务”体现出保障基本人权和促进社会公平方面还是充分考虑了中国的国情，更多是为了促进地区经济与社会均衡发展，在相对偏僻的农村和边远地区以及资源贫瘠的地区提供基本电信服务。放在早些年计划经济体制下，这个本来就不是问题，内部“交叉补贴”就行了。最近几年热闹的原因，还不是因为通信企业多了，又面临着市场化的运作，政府在督促各家运营商履行普遍服务义务时，对高成本地区的基础设施建设也适当给了些补贴。
在H省开展电信普遍服务最近几年里，省通信管理局开始在三家里还是有所侧重，后来干脆招标时就充分考虑好了，几家差不多份额一分了之。这也是迫不得已而为之，无论社会关系的平衡，还是实际操作，中标的还得要投入大量的配套资金，如果仅仅从市场发展的角度，这就成了“鸡肋”，不见得有多大的吸引力。
正如建设部总经理项前进所想的：联通如果像中国工商银行早些年的做法，依据客户群划分市场，根据收入规模设立服务网点，提供差异化服务为先，或许投资的压力就没有那么大了。
但如今，在十三五规划期内完成98%的行政村通光纤和宽带网络覆盖的目标，让偏远地区的人群用得起电话、用得好宽带网络，以及未来在电子商务、智慧农业、智慧旅游、智慧医疗方面同享技术进步和发展之红利，这是国家定的任务，是央企的社会责任，这压力和工作量可就不一般。作为联通，无论是通信企业混改试点也好，实力有差异也罢，但你毕竟是“国”字头的，这担子你必须得挑。2017.12.24 23：41 pm
　五十七、内生动力（12.25）
无论你关注也好，漠视也罢，联通集团范围内的混改坚定向前，离2018年还有10天，集团公司副总经理李福申说：中国联通混改“混”的工作接近尾声，最大的落脚点是“改”。全生产场景划小改革，就是“改”的重点，是实现战略转型和互联网化运营的主攻方向，是变革的抓手。这么说来，这项法宝在即将到来的新的一年，乃至未来2-3年内仍是中国联通在生产经营一线提高生产效率的最主要方式。老王从电信时代就积极推广和应用，到了联通他仍旧坚信这个道理。当然，同样的论调，在12月20日集团公司党组在传达中央经济工作会议精神时，老王还是这么说的。“我们要积极借助混来改提高市场的活力。要通过资本运营补足业务短板，深入推进人力资源改革，务实推进划小改革。合理拉开分配差距，激发员工队伍活力与企业内生动力。”
作为一线员工，往往更多地只看自己的那一亩三分地，对于上层的动作只是被动地接受。我说这些时，也是一阵脸红心慌，自己眼光何尝不是如此。上个月，当自己在双选中侥幸留下来时，不也是暗自庆幸，混改中技术人员的小圈子自己已是无法逾越。
中央经济工作会议后，国资委也非常清楚自己的责任：在“今后一个时期的经济工作注入思想引领力和实践推动力”的指引下，以“坚决搞好国有企业、发展壮大国有经济”为己任。而中国联通作为一个“国”字头的企业更应是如此。作为混改前锋的老王来说，这中间的压力更是非同寻常了。基层民众的声响多了，自然在向上传递，之前联通讳而不谈的企业高债务问题如今也不得不去正视。如果说2017年的利润可是靠“省”出来，那么2018年的成效呢？我想不仅仅是在某几个净增的指标里吧，综合的业绩，甚至企业债务必然成为开局之重点。
千头万绪，5G，物联，大数据，环保，普遍服务，用户口碑，4G扩容，甚至精准扶贫……，但向互联网化转型和运营才是正事，这可不是简单卖几个互联网套餐就算成功的。宽带的窘迫投资和尴尬的老三地位，老用户的维系，互联网化轻触点销售模式,哪一样不拔头发?即使不和外界去PK，光内部的中台、后台资源的合理配置，倒三角服务支撑体系也不是今天才发现需要再协同、再调整的。
联通寄予厚望的创新业务拓展，看似与各家打得火热，要深化“朋友圈”合作的广度和深度，尤其是与互联网公司合作，建立合作共赢生态圈。但在商场里，谁不是在打自己的小算盘呢，你以为和京东、阿里搞几个线下体验旗舰店，来几个政务云合作就能彼此相容共挣大钱的。合作的起点是资源互补，是从某种形式上的平衡或者平等开始的，一切还得靠自己。有什么技术优势或者独有资源？其实，与那些互联网企业相比，联通有他们所没有的政企类客户，对于他们不断升级的通信需求，有可持续的综合解决方案吗？这在顶层设计中，恐怕需要集团军去作战，而不是靠几个特种兵。2017.12.2522：27 pm
五十八、出口（12.26）
11月中旬，在H省分公司机关员工双选中落选又不愿意去省会T市一线工作的有那么十几个人联合起来，一定要“讨个说法”。惹得胆小的在背后伸大拇指点赞，胆大的漠然，甚至不屑。当时，他们可是群情激昂，搬出《劳动法》找领导申诉，拨打维权热线，甚至扬言还要上访。但一阵风之后，圣诞前夕终于安定下来了，除了两三个抓住年末先休假了事，其他基本上也离开联通。
早在混改一开始，公司就成立了由公司“一把手”付铁军总经理担纲的“员工退出”领导小组组长，”，而“员工退出”工作小组组长是人力资源部总经理怀德，虽然还挂着纪检、工会等部门，但基本是在付铁军授意，人力部指导下的，让咨询公司拿方案，扛大刀，一切名正言顺。怀德一度还成了新闻发言人，在一次沟通会上，他明确表示：我们是严格执行国家和集团改革的战略落地的，为提升企业的效率，今天的双选和竞聘要坚持做，常态化地做的。并且公司也切实考虑了员工的利益，如今部分人不理解，我们对无岗位又不服从调剂的，只是退出现岗位，并不意味着将离职。再参加培训，还是可以重新上岗的。
无论是他们的一时冲动，还是最后被逐个瓦解，反正这座大楼的里的人感觉压力越来越大，有干不完的活；在行色匆匆，各自相忙中慢慢也无暇顾及这件事了。就像一场戏，没了观众，连个响动也没有，你说台上的人咿咿呀呀还唱个啥呢。这就像现在很多事件，一经互联网传播或发酵，哪怕千里之外，你依旧可以感觉到狂风呼啸，没有人指挥，但骂声和赞成声各自分类，一阵吵闹，便烟消云散了。
建设部的张月华的离职还不是因为“双选”落选，她只因赌着一口气。回家后终于可以全心全意地陪孩子了，一日三餐，送孩子，陪写作业……，一切按部就班。但随着时间的推移，缓过神来，心里便觉得空落落的，就像坐在一台高速行驶的车上，忽然一个急刹车，人总会不自觉地往前倾，一阵晕眩。她向来不喜欢看电视，不管是无聊的肥皂剧还是闹腾的各种“现场秀”。下午空闲的时间，就会认真读些自己喜欢之前又没有静心去看的书，心的定力维持没超过两周，她忽然发现，这应该不是她想要的生活。作为曾经优秀的理科生虽然没有文科生的小清新、小文艺以及博学多才，但习惯了严谨的做事和强逻辑的推进让她觉得自己一下子堕落了，不免羞愧。现在虽然衣食无忧，但工作的因子已融入了她的血液，她必须重新找一份新的工作，否则她会生病的。
记得国庆朋友聚会时，唐立新还开玩笑对张月华说她留在联通可是埋没人才啊，力挺到他公司帮忙。唐立新算是以前老同事了，2012年从建设口辞职，和几个小伙伴搭上开了一家科技公司，实际上主要是做系统集成和通信线路施工和设备安装，靠着勤奋、多走关系以及原来一些合作的资源，如今也是做得风生水起。张月华决定今天下午就打电话和唐立新聊聊这事。2017.12.2620：27 pm
　五十九、接近尾声（12.27）
党的十九大报告中明确提出“深化国有企业改革、发展混合所有制经济、培育具有全球竞争力的世界一流企业”，这已不仅仅是一个方向标，而是需要在今后国企改革限期解决的问题。希望通过引入非公资本，发挥鲶鱼效应，提升国有经济活力，也有利于放大国有资本功能，实现保值增值，提高国有经济竞争力。
前几批的重点在中央企业进行，从国资委的通报口径来看：重点任务正在逐步落地，试点先行先试、示范带动的作用正在逐步显现，市场也是反应积极，混改已取得初步成效。
这种大幕下的联通混改，外界人只是看了个热闹，而内部可是如火如荼、轰轰烈烈。这不仅从政策上要进行突破，更需要在业务上进行创新。想想三家移动电话用户总数到了 14.03 亿，固网宽带达到3.42 亿户，若不在创新上下功夫，仅仅依靠传统语音和流量通道，每年要赶上GDP的同速增长显然不大现实。无论是像H省的付铁军这样积极的推动者，还是那些庆幸没有被革掉以各种名义保留在管理岗位上的人，只能低头前行。旧有的模式已被证明不行了，新的模式还在积极探索，能否借此机会重新展现一个新的联通，一切不得而知。
身在北京的老王大手一挥：我们坚定向前。
这时他需要展现的除了勇气，就是坚定。当然他不会把国资委主任肖亚庆对他所说的话重复给下属：不能指望一混就灵。我们对混合所有制改革展现出来的效果有期待，但是要有一段的时间来不断地发现问题，解决问题。这是他最后的依靠。
这个冬天出奇的冷，不知道是大家逐年过得娇弱了，还是已经忘记了往年的严寒。
当我路过湖东区联通旗舰店时，看到忙碌的小CEO马婷婷在寒风中带领大伙借着圣诞、元旦两节之际在积极做炒店活动，我微微一笑，熬过这个冬天或许会好起来的。
那一群阳光、执着、热情的年轻人，就像希望的种子，撒在哪里不能开花，结果呢。
对于外表雄心勃勃的付铁军来说，在安静的时刻，可是心里没底了。2017年即将过去，去年韩德明给他留了一点底子，今年增长的还算过得去，但明年呢？行业互联网的基地还没好，忙了一年的移动宽带用户过多依赖于互联网套餐，宽带净增同比下滑。但集团KPI指标却不会有多大的改变。他必须借助再次学习十九大精神的时机，把明年的主要思路再理一理。
圣诞夜的灯光闪烁、迷离，年轻人们在狂欢，但在联通大厦17楼会议室，各地市和各部门一把手的座谈会却在紧张地进行着。付铁军除了讲19大精神，讲党建统领，讲聚焦战略，讲混改的收尾。他更需要表达的是：必须加速推进网络互联网化转型和新一代网络重构；必须进行激励机制改革，提升一线员工的生产效率和工作积极性，必须在客户感知提升和新价值创造中多做落地。否则，2018年年中会的时候，坐在这里的人该去哪，就去哪。2017.12.27 21：40 pm
六十一、全员营销（01.04）
当网络建设部、财务部不亦乐乎地忙着年底收尾的时候，其实市场线的人也没有闲着，临放假的前一天，市场部的总经理陈有福在分管柴副总的安排下让他们元旦期间加个班，要在节后的第一个工作日拿出全员营销的方案，要赶在春节前这段时间再发个力，争取在第一季度就能开个好头，扎稳脚步，还美其名曰：首季开门红。回到办公室，陈有福倒没有像往常一样立即召集主任们开会，一个人独自思考了好久。这些年他一直在市场口打拼，从心底来说，是非常反感这种做法的。记得早些年，在CDMA1X时代以及后来以iPHONE合约机大盛时期，全省上下就这么干过好几次。开始还打着工会竞赛，或有奖励的幌子督促各单位去发展，到了最后，弄得中台、后台人员疲惫不堪，一线人员更是加足了砝码，压得喘不过气来。至于后来一些搞综合或建维的人员，自己又没有什么渠道，不是去不巴结政企线的哥们，就是连哄带骗把一些连套餐都没整明白的用户拉来，你想想看，等这些人反应过来又能呆多久呢。当年D市总经理李永艳有一段经典的话：一个企业到了让所有人都去打仗，就像一场足球赛让所有人去射门一样，我看离大输不远了。如果不是后来的省分总经理张天秀突然调任S省，估计他早就会为这段话“买单”了。
他自己拿不定主意，按道理来说，柴副总也算是强势的，领导安排了，他市场部负责去做就行了。但因为自己有这么一个心结，自然心里不甘，借着预算分解调整的事，陈有福便到总经理付铁军那里去汇报，也想从侧面了解一下老大的态度。可谁知，三句话不到，他就明白原来柴副总仅仅是个传话筒，这本来就是付铁军的主意。陈有福心里忽然一阵难过，曾经付铁军在他心目中是决策果断、创新激进的代表呀。本来这次能提拔，他对付铁军还是挺感激的，也是想了好多办法私下要表达个谢意，苦于一直没有合适的机会，唯有围绕着老大的指挥棒把事情做好。可他没想到的是，付铁军居然还用这招。当然他也是不会理解到付铁军毕竟曾走过的是技术路线，以及在社交关系方面比较强大，但在电信公众市场是没有多少经验的，更多依赖于曾是市场总监的孙兰副总经理的建议。加上年底他所倚重的创新业务在增收方面离预期差距较大，现在全集团上下都在做互联网转型，他除了混改充当了排雷兵打了前阵，在移动和宽带市场还是没有合适的抓手。
别看这么大的事，如果往回头做，就简单了。就像鼓书艺人的段子，你刚开始听着觉得新鲜，听得多了，他的嘴巴子溜了，你也能熟记了某章某节。市场线的几个头一凑乎，大致方案就这么出台了：定了一个总目标，第一季度要干全年的28%，把2017年任务差距较大的几项业务拨拉拨拉，剩下的就是按各地市分公司的市场份额进行分解；当然为了堵下面的嘴，把事做得妥帖，也争取把全年预算绩效的30%进行了配比，重赏之下不愁勇夫嘛。
其实，有一点他没想到，在混改的这当口，即使你少配比10%的绩效，下面的兄弟们也会去干，谁不是担心自己的饭碗呢，但你要的质量一定会比预期差一半的。
在总经理办公会上，付铁军声情并茂地说：国家在搞三大攻坚战，我们也要打好企业的“移动、宽带和创新”三大攻坚战，借着混改工作深入推进的机遇，补足业务短板，提高市场活力；持续加大划小承包和增加一线投入等体制机制改革，鼓励员工多劳多得，合理拉开分配差距，最大限度激发员工队伍活力与企业内生动力。不知道陈有福是这几天连续加班太累，还是最近半年把这些话听得太多，居然哈欠连连，要不是政企部的刘文涛好几次轻轻用肘部碰他，非丢人到会场睡着不可。2018.01.0421：18 pm
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